환불 정책

1. 반품
제품을 구매하신 후에는 제품이 배송되었는지 여부와 관계없이 반품이나 교환이 불가능합니다. 결제 전에 신중히 고려하시길 권장합니다. 제품에 대해 궁금한 점이 있거나 밀봉 상태, 와인 라벨, 박스 등 제품 상태에 관한 정보나 사진이 필요하시면 구매 완료 전에 반드시 문의해 주시거나 cs@thecentralwhisky.com으로 이메일을 보내 주시면 필요한 도움을 기꺼이 제공하겠습니다.

2. 환불
제품을 받으신 후에는 반드시 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다. 제품이 손상된 경우, 수령 후 24시간 이내에 주문 정보, 수령 시각, 손상된 제품 사진 또는 기타 관련 정보를 cs@thecentralwhisky.com으로 보내 주십시오. 저희는 제공해 주신 정보를 검토하고 배송 서비스 제공자와 확인 후 결과를 알려 드리겠습니다. 손상된 제품을 저희에게 반환 요청할 수 있으나, 손상된 제품의 배송비와 교체 제품의 추가 배송비는 당사가 부담합니다. 배송 방법은 전화 또는 이메일로 안내해 드리니 참고하시기 바랍니다. 저희 팀은 고객님이 구매하신 제품이 안전하게 도착할 수 있도록 항상 최선을 다하고 있습니다.

3. 용량
저희 일부 위스키 제품은 700ml 또는 750ml 병으로 제공됩니다. 웹사이트에 표시된 정확한 용량이 항상 정확하지 않을 수 있음을 알려 드립니다. 700ml와 750ml 병 크기 차이로 인한 반품이나 환불은 불가능합니다. 특정하게 700ml 또는 750ml 병을 원하시는 경우, 구매 전에 반드시 저희에게 문의하여 재고를 확인해 주시기 바랍니다.